隱私權政策

本服務由聰明學習股份有限公司（地址：臺北市信義區松德路 65 號 4 樓之 1）提供並蒐集、處理及利用你的個人資料。

一、我們收集哪些資料

帳號資料：電子郵件地址，用於建立與識別帳號。

語音與文字內容：

即時語音輸入：預設情況下，我們不保留你的音訊檔案，也不保留辨識出的文字內容。我們會記錄使用量資訊（字數、音訊長度、語言、處理時間）。下段的應用程式情境個人化僅適用於 iOS 與桌面版；Android 版不收集或傳送目前 App 的套件識別碼與顯示名稱。
應用程式情境個人化（僅 iOS 與桌面版，需先同意）：此功能不適用於 Android。在 iOS 與桌面版，只有你明確勾選同意後，按下錄音時才會將目前輸入應用程式的套件識別碼與顯示名稱，連同該次即時語音請求傳送到 KIAO 伺服器。這些資料用於套用應用程式專屬設定檔、語言與詞典設定，以及使用量與歷史功能；登入使用時會與你的帳號、使用量紀錄及最後使用時間連結，訪客使用時不會與電子郵件帳號連結。未同意、略過或撤回時不會傳送；撤回只會停止後續蒐集，不會自動刪除先前已蒐集的紀錄。
你可以在設定中主動開啟「使用紀錄」，開啟後我們才會保留該次輸入的文字內容，用於協助你排查問題與改善服務品質。此設定預設關閉，可隨時關閉。
逐字稿轉錄服務：當你上傳音訊或影片檔案進行轉錄時，我們必須儲存該檔案與產生的逐字稿才能提供服務。這些內容預設保留 30 天後自動刪除。

使用與付款資料：方案狀態、使用量統計、交易紀錄。付款過程由第三方金流服務商處理，我們不會取得或儲存你的完整信用卡號。

僅用於提供與維持服務：語音辨識與文字處理、顯示你的使用量與歷史、計費與訂閱管理、客戶支援，以及服務穩定性與安全防護。

僅 iOS 與桌面版在你同意後提供的應用程式情境，只用於辨識目前輸入的應用程式、套用對應的應用程式專屬設定檔、語言與詞典設定，以及維護最近使用的應用程式與相關使用紀錄。

為提供語音辨識與文字處理功能，你的音訊與文字內容可能會傳送給我們委任的第三方技術服務供應商處理。我們與這些供應商之間有契約約束，其僅得依我們的指示處理資料，不得用於其他目的。

除此之外，我們不會將你的個人資料出售、出租或分享給第三方，法律或主管機關依法要求者除外。

未經你的同意，我們不會將你的語音或文字內容用於訓練人工智慧模型，也不會提供給第三方作為模型訓練用途。

即時語音輸入的使用量紀錄：保留於你的帳號存續期間
僅 iOS 與桌面版的應用程式情境紀錄（套件識別碼、顯示名稱與最後使用時間）：保留至你依第六節請求刪除；撤回同意只停止後續蒐集。帳號刪除後，這些紀錄不會連結到日後以相同電子郵件建立的新帳號；如需刪除既有紀錄，請依第六節聯繫我們
逐字稿轉錄的音檔與逐字稿：預設 30 天後自動刪除
交易與發票紀錄：依稅務法令規定之期間保存
系統處理紀錄：最長 180 天

你可以查詢、閱覽、複製、補充或更正你的個人資料，也可以請求停止蒐集、處理或利用，或請求刪除。行使方式請來信 support@kiao.com.tw。

帳號刪除：你可以自行刪除帳號。帳號刪除後將立即停用且無法復原，你將無法再以該帳號登入；如你有進行中的訂閱，將於刪除時一併取消。你仍可日後以相同電子郵件重新註冊，但那將是一個全新的帳號，不會保留先前的任何資料或權益。

所有傳輸均使用 TLS 加密，並對個人資料的存取實施權限控管。

本服務不針對未滿 13 歲之兒童提供，我們不會刻意蒐集其個人資料。

本政策如有修改，將於本頁公告。

聰明學習股份有限公司
臺北市信義區松德路 65 號 4 樓之 1
support@kiao.com.tw